Podána žádost podle GDPR (čl. 15 a 22)
Po opakovaných automatických zamítnutích podána formální žádost podle čl. 15 a 22 GDPR. Žádám o přístup k osobním údajům, vysvětlení logiky automatizovaného rozhodování, informace o interních štítcích (např. „spam") a o tom, jak (a zda) byly zohledněny potvrzené podvodné reporty třetí strany.
odeslaná právní žádost
YouTube Legal potvrzuje přijetí — přidělena reference
YouTube Legal Support potvrzuje přijetí žádosti a přiděluje referenční číslo HYKABV4SJ75EB6TPR4QG6EK5GA.
Ref: HYKABV4SJ75EB6TPR4QG6EK5GA · e-mail z YouTube Legal Support
YouTube žádá URL kanálu
YouTube Legal uvádí, že podle poskytnutých údajů nedokáže dohledat účet (username) a žádá o zaslání URL stránky kanálu jako identifikátor.
e-mail z YouTube Legal (privacy)
URL kanálu odesláno
Odesílám URL kanálu jako unikátní identifikátor — vzhledem k tomu, že účet je suspendovaný a YouTube Studio není dostupné, URL je jedinou dostupnou referencí.
odeslaná odpověď
Odpověď mimo téma: odkaz na standardní odvolání
Místo věcné reakce na GDPR žádost přichází šablonová odpověď, která odkazuje na běžný proces odvolání proti smazání účtu. GDPR žádost (čl. 15/22) zcela ignorována.
šablonová odpověď YouTube Legal
Upřesnění: jedná se o DSAR, žádám potvrzení zpracování
Odpovídám s vysvětlením, že nejde o standardní odvolání, ale o žádost dle čl. 15 a 22 GDPR (DSAR). Žádám potvrzení, že je požadavek veden jako DSAR a bude věcně vyřízen.
odeslaná odpověď
Opakovaná šablona: odkaz na odvolání (mimo DSAR)
Z privacy ticketu přichází znovu stejná automatická odpověď odkazující na proces odvolání. Odpověď nereaguje na GDPR žádost (čl. 15/22) — vypadá jako chybné přiřazení ticketu do podpůrné šablony. Ticket čeká na korektní zpracování jako DSAR.
e-mail YouTube Legal Support Team · opakovaná šablona
Opětovné upřesnění: DSAR, nikoli odvolání
Opět odpovídám s důrazem, že se jedná o formální DSAR dle čl. 15 a 22 GDPR, nikoliv o standardní odvolání. Požaduji přístup ke všem osobním údajům zpracovávaným v souvislosti s mým účtem, informace o logice automatizovaného rozhodování (označení „spam") a vysvětlení, proč interní štítky nebyly opraveny po stažení podvodných nároků. Čeká se na korektní zpracování.
odeslaná odpověď na privacy ticket
Follow-up po uplynutí lhůty bez věcné odpovědi
Po téměř měsíci od podání DSAR posílám další follow-up. Znovu připomínám, že nejde o běžné odvolání, ale o GDPR žádost podle čl. 15 a 22, která dosud nebyla věcně vyřízena.
follow-up odeslaný na privacy / legal ticket
Příprava stížnosti k ÚOOÚ (Česká republika)
Protože ani po follow-upu nedošlo k řádné věcné odpovědi, případ je dnes eskalován k Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice. Cílem je přezkum toho, zda byla DSAR žádost vůbec správně vedena a vyřízena podle GDPR.
stížnost k ÚOOÚ · Česká republika